U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, wordt dan aan u terugbetaald. De kosten voor het retourneren van het product van uw woning naar de webwinkel zijn echter voor eigen rekening.
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle meegeleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Buitenwinkel.nl geretourneerd te worden. Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te kunnen verkopen, kunnen wij de waardevermindering aan u doorberekenen.
U krijgt altijd het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de transportkosten.
Een retour kunt u bij ons aanmelden via info@buitenwinkel.nl.
U kunt zelf het transport regelen, of wij kunnen dit voor u verzorgen. De kosten voor het ophalen van het product variëren tussen de €150,- en €350,-.
Indien u het volledige aankoopbedrag zonder transportkosten terug wenst, dienen de producten in de originele verpakking en altijd onbeschadigd geretourneerd te worden.
Als er toch schade aan het product is ontstaan, is de consument altijd aansprakelijk voor de waardevermindering.
Na ontvangst van het product in goede staat zullen wij het verschuldigde orderbedrag, exclusief de transportkosten, binnen 14 dagen terugstorten.
Uitzonderingen op retourneren
Het retourneren van de volgende producten is helaas niet mogelijk:
Maatwerk overkappingen
Artikelen die na 14 dagen als retour gemeld worden
Producten die door ons zijn gemonteerd
Maatwerk glazenschuifwanden
Maatwerk artikelen